【活用ガイド】

JVNDB-2026-019933

OTRS プロジェクトのOTRSにおける情報漏えいに関する脆弱性

概要

OTRSのカスタマーバックエンドモジュールにおける不適切な入力検証の脆弱性により、本来アクセスが制限されている他のグループの顧客情報にアクセスできる可能性があります。この脆弱性は、この機能が有効になっていて、CustomerGroupSupportが使用されている場合に影響を及ぼします。この問題はOTRSの以下のバージョンに影響を与えます: 7.0.X、8.0.X、2023.X、2024.X、2025.X、および2026.Xの2026.4.X未満のバージョンです。
CVSS による深刻度 (CVSS とは?)

CVSS v3 による深刻度
基本値: 5.7 (警告) [その他]
  • 攻撃元区分: ネットワーク
  • 攻撃条件の複雑さ: 低
  • 攻撃に必要な特権レベル: 低
  • 利用者の関与: 要
  • 影響の想定範囲: 変更なし
  • 機密性への影響(C): 高
  • 完全性への影響(I): なし
  • 可用性への影響(A): なし
影響を受けるシステム


OTRS プロジェクト
  • OTRS 2023.0.0 以上 2026.4.1 未満
  • OTRS 7.0.0 から 8.0.37

本脆弱性の影響を受ける製品の詳細については、ベンダ情報および参考情報をご確認ください。
想定される影響

・当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。
・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。
・当該ソフトウェアは停止しません。
対策

ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。
ベンダ情報

OTRS プロジェクト
CWEによる脆弱性タイプ一覧  CWEとは?

  1. 情報漏えい(CWE-200) [その他]
共通脆弱性識別子(CVE)  CVEとは?

  1. CVE-2026-48189
参考情報

  1. National Vulnerability Database (NVD) : CVE-2026-48189
更新履歴

  • [2026年06月16日]
      掲載

公表日2026/06/01
登録日2026/06/16
最終更新日2026/06/16