【活用ガイド】

JVNDB-2026-019930

OTRS プロジェクトのOTRSにおける複数の脆弱性

概要

OTRSまたは((OTRS)) Community Editionのチケット記事レンダリングにおいて、アクティブなSVGコンテンツが適切に無効化されていないため、攻撃者が特別に細工されたSVGペイロードをメールコンテンツ経由で注入できる脆弱性が存在します。これにより、影響を受けたチケットをエージェントまたは顧客が開いた際に、ブラウザ側のリソースが枯渇しサービス拒否が発生します。この問題はJavaScriptの実行を伴わずに悪用可能であり、設定されたコンテンツセキュリティポリシー（CSP）によっても緩和されません。本脆弱性は以下のOTRSバージョンに影響します。 * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.Xの2026.4.X以前。また、((OTRS)) Community Edition 6.x以前も脆弱であり、((OTRS)) Community Editionをベースにした製品も影響を受ける可能性が非常に高いことに注意してください。
CVSS による深刻度 (CVSS とは?)

CVSS v3 による深刻度
基本値: 6.5 (警告) [その他]
  • 攻撃元区分: ネットワーク
  • 攻撃条件の複雑さ: 低
  • 攻撃に必要な特権レベル: 不要
  • 利用者の関与: 要
  • 影響の想定範囲: 変更なし
  • 機密性への影響(C): なし
  • 完全性への影響(I): なし
  • 可用性への影響(A): 高
影響を受けるシステム


OTRS プロジェクト
  • OTRS 6.0.32 およびそれ以前
  • OTRS 2023.0.0 以上 2026.4.1 未満
  • OTRS 7.0.0 から 8.0.37

本脆弱性の影響を受ける製品の詳細については、ベンダ情報および参考情報をご確認ください。
想定される影響

・当該ソフトウェアが扱う情報について、外部への漏えいは発生しません。
・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。
・当該ソフトウェアが完全に停止する可能性があります。
対策

ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。
ベンダ情報

OTRS プロジェクト
CWEによる脆弱性タイプ一覧  CWEとは?

  1. リソースの枯渇(CWE-400) [その他]
  2. 特殊要素の不完全なフィルタリング(CWE-791) [その他]
共通脆弱性識別子(CVE)  CVEとは?

  1. CVE-2026-48208
参考情報

  1. National Vulnerability Database (NVD) : CVE-2026-48208
更新履歴

  • [2026年06月16日]
      掲載

公表日2026/06/01
登録日2026/06/16
最終更新日2026/06/16