【活用ガイド】

JVNDB-2026-019928

OTRS プロジェクトのOTRSにおける複数の脆弱性

概要

OTRS 2026.3.1 の不適切なデフォルト設定により、チケット記事の転送アクションがデフォルトで「顧客に表示される」フラグを強制し、ユーザーが UI を介してそれを無効にできません。これにより、内部チケット情報が外部フロントエンドに意図せず公開される可能性があります。この問題は OTRS 2026.3.1 に影響します。
CVSS による深刻度 (CVSS とは?)

CVSS v3 による深刻度
基本値: 5.7 (警告) [その他]
  • 攻撃元区分: ネットワーク
  • 攻撃条件の複雑さ: 低
  • 攻撃に必要な特権レベル: 低
  • 利用者の関与: 要
  • 影響の想定範囲: 変更なし
  • 機密性への影響(C): 高
  • 完全性への影響(I): なし
  • 可用性への影響(A): なし
影響を受けるシステム


OTRS プロジェクト
  • OTRS 2026.3.1

本脆弱性の影響を受ける製品の詳細については、ベンダ情報および参考情報をご確認ください。
想定される影響

・当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。
・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。
・当該ソフトウェアは停止しません。
対策

ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。
ベンダ情報

OTRS プロジェクト
CWEによる脆弱性タイプ一覧  CWEとは?

  1. 情報漏えい(CWE-200) [その他]
  2. 不適切な権限管理(CWE-269) [その他]
共通脆弱性識別子(CVE)  CVEとは?

  1. CVE-2026-48210
参考情報

  1. National Vulnerability Database (NVD) : CVE-2026-48210
更新履歴

  • [2026年06月16日]
      掲載

公表日2026/05/31
登録日2026/06/16
最終更新日2026/06/16