【活用ガイド】

JVNDB-2026-008508

FreeScoutにおけるアクセス制御に関する脆弱性

概要

FreeScoutはPHPのLaravelフレームワークで構築された無料のヘルプデスクおよび共有受信箱のシステムです。バージョン1.8.208以下では、ThreadPolicy::edit()メソッドにアクセス制御の脆弱性が存在しており、役割や受信箱のアクセス権に関係なく、認証された任意のユーザーがすべての受信箱にまたがる顧客作成のスレッドメッセージを読み取りおよび変更できます。この欠陥によって、顧客メッセージの静かな改ざん（証拠の改竄）が可能となり、受信箱の権限モデル全体を回避し、GDPRおよびコンプライアンス違反を引き起こします。この問題はバージョン1.8.209で修正されました。
CVSS による深刻度 (CVSS とは?)

CVSS v3 による深刻度
基本値: 8.1 (重要) [NVD値]
  • 攻撃元区分: ネットワーク
  • 攻撃条件の複雑さ: 低
  • 攻撃に必要な特権レベル: 低
  • 利用者の関与: 不要
  • 影響の想定範囲: 変更なし
  • 機密性への影響(C): 高
  • 完全性への影響(I): 高
  • 可用性への影響(A): なし
影響を受けるシステム


FreeScout
  • FreeScout 1.8.209 未満

本脆弱性の影響を受ける製品の詳細については、ベンダ情報および参考情報をご確認ください。
想定される影響

当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。
また、当該ソフトウェアが扱う全ての情報が書き換えられる可能性があります。
さらに、当該ソフトウェアは停止しません。
そして、この脆弱性を悪用した攻撃の影響は、他のソフトウェアには及びません。
対策

正式な対策が公開されています。ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。
ベンダ情報

GitHub
CWEによる脆弱性タイプ一覧  CWEとは?

  1. 不適切なアクセス制御(CWE-284) [その他]
共通脆弱性識別子(CVE)  CVEとは?

  1. CVE-2026-32752
参考情報

  1. National Vulnerability Database (NVD) : CVE-2026-32752
  2. 関連文書 : Release 1.8.209  freescout-help-desk/freescout  GitHub
  3. 関連文書 : Check access to mailbox when user edits customer thread  freescout-help-desk/freescout@996a7f9  GitHub
更新履歴

  • [2026年03月25日]
      掲載

公表日2026/03/19
登録日2026/03/25
最終更新日2026/03/25