【活用ガイド】

JVNDB-2026-003031

SmarterTools Inc.のsmartertrackにおける認可されていない制御領域への重要情報の漏えいに関する脆弱性

概要

SmarterTrack 7922には、エージェントの識別情報が漏洩するチャット管理検索フォームの情報漏洩の脆弱性があります。攻撃者は、脆弱な /Management/Chat/frmChatSearch.aspx エンドポイントにアクセスして、エージェントの名前（名および姓）と一意の識別子を取得できます。
CVSS による深刻度 (CVSS とは?)

CVSS v3 による深刻度
基本値: 5.3 (警告) [NVD値]
  • 攻撃元区分: ネットワーク
  • 攻撃条件の複雑さ: 低
  • 攻撃に必要な特権レベル: 不要
  • 利用者の関与: 不要
  • 影響の想定範囲: 変更なし
  • 機密性への影響(C): 低
  • 完全性への影響(I): なし
  • 可用性への影響(A): なし
影響を受けるシステム


SmarterTools Inc.
  • smartertrack 10.0
  • smartertrack 14.0

本脆弱性の影響を受ける製品の詳細については、ベンダ情報および参考情報をご確認ください。
想定される影響

当該ソフトウェアが扱う情報の一部が外部に漏れる可能性があります。
また、当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。
さらに、当該ソフトウェアは停止しません。
そして、この脆弱性を悪用した攻撃の影響は、他のソフトウェアには及びません。
対策

正式な対策が公開されています。ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。
ベンダ情報

VulnCheck
CWEによる脆弱性タイプ一覧  CWEとは?

  1. 認可されていない制御領域への重要情報の漏えい(CWE-497) [その他]
  2. 情報不足(CWE-noinfo) [NVD評価]
共通脆弱性識別子(CVE)  CVEとは?

  1. CVE-2020-36926
参考情報

  1. National Vulnerability Database (NVD) : CVE-2020-36926
  2. 関連文書 : SmarterTools | SmarterMail Microsoft Exchange Alternative, Help Desk & Web Analytics
  3. 関連文書 : Affordable On-Premises Helpdesk Software | Email Ticketing
  4. 関連文書 : SmarterTools SmarterTrack 7922 - 'Multiple' Information Disclosure - ASPX webapps Exploit
更新履歴

  • [2026年02月12日]
      掲載

公表日2026/01/16
登録日2026/02/12
最終更新日2026/02/12