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よくある質問と答え（FAQ） −一般利用者向け−

MyJVN バージョンチェッカ

• MyJVN バージョンチェッカ起動に関して
  • Q1-1. MyJVN バージョンチェッカの起動に失敗します。原因は何が考えられますか？
  • Q1-2. チェックを実行するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
  • Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？
  • Q1-4. MyJVNバージョンチェッカが64bit版のJREで起動していることを確認する方法はありますか？


• MyJVN バージョンチェッカの結果表示に関して
  • Q2-1. チェック対象ソフトウェア製品がインストールされているのに、チェック結果が「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」と表示されます。原因は何ですか？
  • Q2-2. 詳細情報にバージョン番号が表示される場合とされない場合があります。原因は何ですか？
  • Q2-3. 最新のバージョンへのアップデートを実施していないのに「○ 最新のバージョンです」と表示されます。原因は何ですか？
  • Q2-4. 詳細情報に表示される「IPAが確認している最新のバージョン」の情報が古いようです。原因は何ですか？
  • Q2-5. 詳細情報に表示される「現在インストールされているバージョンは以下の通りです」に「○ 最新のバージョンです」、「× 最新のバージョンではありません」が複数行表示されます。どうすればよいですか？
  • Q2-6. 最新版の対象ソフトウェア製品をインストールしているのに、チェック結果が「× 最新のバージョンではありません」となります。原因は何ですか？
  • Q2-7. Adobe Flash Player (Plug-in) をインストールしているのに、チェック結果が「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」となります。原因は何ですか？
  • Q2-8. 「結果出力」ボタンは、いつ使うのですか？


• 脆弱性対策に関して
  • Q3-1. チェック結果に関する情報はどのように取り扱われますか？
  • Q3-2. チェックの結果、「× 最新のバージョンではありません」と表示されたのですが、どうすればよいですか？

Q1-1. MyJVN バージョンチェッカの起動に失敗します。原因は何が考えられますか？

以下の原因が考えられます。お使いのPCの環境をご確認ください。

• JRE がインストールされていない
  MyJVN バージョンチェッカを動作させるためには JRE が必要です。Java Runtime Environment をダウンロードしてインストールしてください。
• インストールされているJREのバージョンが5.0より古い
  JRE 5.0 以降をインストールしてください。64bit版のWindows7をお使いの方は、JRE 6.0.12 以降をインストールしてください。
• Java実行環境の設定で [コンピュータに一時ファイルを保持します] のチェックボックスがオフになっている
  [スタート]-[コントロールパネル]-[プログラム]-[Java]から Java コントロールパネルを立ち上げてください。次に、 [基本] タブから、 [インターネット一時ファイル] の設定画面で、 [コンピュータに一時ファイルを保持します] のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。

  

  図１ Javaコントロールパネル（インターネット一時ファイル）

Q1-2. チェックを実行するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？

以下の手順を上から順に実施してください。
手順の途中で復旧が確認された場合には、それ以上の対応は不要になります。

• 「MyJVN バージョンチェッカ」で推奨されている「動作環境」となっているか確認してください。
  
• PC の再起動を行い、「MyJVN バージョンチェッカ」が動作するかを確認してください。
• JRE のキャッシュを消去し、「MyJVN バージョンチェッカ」が動作するかを確認してください。 JREキャッシュの消去方法については、「ベンダー情報」もご参照ください。
• JRE を再インストールしてください。

 
引き続きエラーが発生する場合は、エラーメッセージおよびエラーコード、動作環境を控えておき、問合せ先 () までご連絡ください。

    お問い合わせ様式はこちら

Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？

[スタート]-[コントロールパネル]を開き、表示方法を小さいアイコンまたは大きいアイコンと指定してください。Java アイコンがあれば64bit版が入っていることがわかります。32bit版では Java(32-bit）と表示されます。

Q1-4. MyJVNバージョンチェッカが64bit版のJREで起動していることを確認する方法はありますか？

Windowsに64bit版のJREのみインストールしている場合は、64bit版のJREで起動しています。
32bit版のJREのみがインストールしている場合は、64bit版のJREで起動することはありません。
32bit版、64bit版双方のJREをインストールしている場合は、64bit版ブラウザで起動していれば64bit版のJREで起動しています。
32bit版/64bit版、いずれのJREがインストールされているか確認するには「Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？」をご確認ください。

Q2-1. チェック対象ソフトウェア製品がインストールされているのに、チェック結果が「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」と表示されます。原因は何ですか？

以下の原因が考えられます。

• ソフトウェア製品のバージョンが、MyJVN バージョンチェッカのチェック対象外である
  MyJVN バージョンチェッカでは、チェック対象となるバージョンを特定した運用を行なっています。このため、ソフトウェア製品のバージョンが古い場合など、該当するバージョンがMyJVN バージョンチェッカのチェック対象外となっている場合には、「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」と判定されてしまうことがあります。
• インストール先のフォルダやドライブを変更している
  ソフトウェア製品のインストール時に、インストール先を既定値から変更されている場合に、「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」と判定されてしまいます。

Q2-2. 詳細情報にバージョン番号が表示される場合とされない場合があります。原因は何ですか？

チェック対象のソフトウェア製品によっては、バージョン情報の形式や格納方法が異なっているために、可読な形式で表示できない場合があります。このため、可読な形式で表示できる場合には、より詳細な情報を提供するために、バージョン番号を含んだ形式で表示しています。

Q2-3. 最新のバージョンへのアップデートを実施していないのに「○ 最新のバージョンです」と表示されます。原因は何ですか？

MyJVN バージョンチェッカにおける「最新」とは、IPAで確認しているバージョンを示しています。また、MyJVN バージョンチェッカでは、「最新」に関するバージョン情報を独自のデータベースで管理しているために、データベースの更新タイミングによっては、ベンダからダウンロードできる最新のバージョンと異なる場合があり、前のバージョンでも「○ 最新のバージョンです」と表示される場合があります。

Q2-4. 詳細情報に表示される「IPAが確認している最新のバージョン」の情報が古いようです。原因は何ですか？

MyJVN バージョンチェッカにおける「最新」とは、IPAでの確認しているバージョンを示しています。また、MyJVN バージョンチェッカでは、「最新」に関するバージョン情報を独自のデータベースで管理しているために、データベースの更新タイミングによっては、ベンダからダウンロードできる最新のバージョンと異なる場合があります。

Q2-5. 詳細情報に表示される「現在インストールされているバージョンは以下の通りです」に「○ 最新のバージョンです」、「× 最新のバージョンではありません」が複数行表示されます。どうすればよいですか？

「× 最新のバージョンではありません」と表示されている場合には、対象のソフトウェア製品のアンインストールを検討してください。ただし、システムによっては、ソフトウェア製品のバージョンが限定される場合もありますので、アンインストールにあたっては、利用しているシステムの前提条件を十分に確認することをお奨めいたします。

Q2-6. 最新版の対象ソフトウェア製品をインストールしているのに、チェック結果が「× 最新のバージョンではありません」となります。原因は何ですか？

MyJVN バージョンチェッカは、「最新」に関するバージョン情報を独自のデータベースで管理および比較をしています。このため、ベンダからダウンロードできる最新のバージョンの値によっては、チェック結果が「× 最新のバージョンではありません」となる場合があります。最新版の対象ソフトウェア製品をインストールされている場合にはこれ以上の対処を実施する必要はありません。

MyJVN バージョンチェッカは、古いまま使われ続けているソフトウェア製品のバージョン確認を支援する目的で開発しています。ベンダが最新バージョンを公開した場合には、IPA側でもMyJVN バージョンチェッカの動作確認作業を行うため、最新バージョンへの動作対応については数日から１週間程度の期間が必要な場合があります。

Q2-7. Adobe Flash Player（Plug-in）をインストールしているしているのに、チェック結果が「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」となります。原因は何ですか？

動作環境以外のブラウザにおいては、Adobe Flash Player（Plug-in）のバージョン確認した際に、「― インストールされていないか、対象外のバージョンです」と表示される可能性があります。

Q2-8. 「結果出力」ボタンは、いつ使うのですか？

MyJVNバージョンチェッカは、画面による操作およびIPAのWebページを参照するだけで、バージョン確認を行ない、最新でない対象フトウェア製品のアップデートに関する情報が入手できるため、通常結果出力をする必要はありません。複数のPCを管理している管理者にチェック結果を送付したり、結果を保存したい場合に利用してください。詳細は解説ページを確認ください。

Q3-1. チェックした判定結果はどのように取り扱われますか？

MyJVN バージョンチェッカでは、チェックした判定結果の収集や送信は行っていません。チェックした判定結果を保存したい場合は、「結果出力」ボタンをクリックしてファイルに保存してください。詳細は解説ページを確認ください。

Q3-2. チェックの結果、「× 最新のバージョンではありません」と表示されたのですが、どうすればよいですか？

お使いのソフトウェア製品のバージョンアップを検討してください。ただし、システムによっては、ソフトウェア製品のバージョンが限定される場合もありますので、バージョンアップにあたっては、利用しているシステムの前提条件を十分に確認することをお奨めいたします。

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MyJVN セキュリティ設定チェッカ

• MyJVN セキュリティ設定チェッカ起動に関して
  • Q1-1. MyJVN セキュリティ設定チェッカの起動に失敗します。原因は何が考えられますか？
  • Q1-2. チェックを実行するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
  • Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？
  • Q1-4. MyJVNセキュリティ設定チェッカが64bit版のJREで起動していることを確認する方法はありますか？


• MyJVN セキュリティ設定チェッカの結果表示に関して
  • Q2-1. チェックを実行するとPC設定値が「　」（空白）になります。原因は何ですか？
  • Q2-2. 詳細結果に設定変更方法が表示される場合とされない場合があります。原因は何ですか？
  • Q2-3. 「結果出力」ボタンは、いつ使うのですか？


• 脆弱性対策に関して
  • Q3-1. チェックした判定結果はどのように取り扱われますか？
  • Q3-2. チェックの結果、「× 参考値を満たしていません」と表示されたのですが、どうすればよいですか？

Q1-1. MyJVN セキュリティ設定チェッカの起動に失敗します。原因は何が考えられますか？

以下の原因が考えられます。お使いのPCの環境をご確認ください。

• JRE がインストールされていない
  MyJVN セキュリティ設定チェッカを動作させるためには JRE が必要です。Java Runtime Environment をダウンロードしてインストールしてください。
• インストールされているJREのバージョンが5.0より古い
  JRE 5.0 以降をインストールしてください。64bit版のWindows7をお使いの方は、JRE 6.0.12 以降をインストールしてください。
• Java実行環境の設定で [コンピュータに一時ファイルを保持します] のチェックボックスがオフになっている
  [スタート]-[コントロールパネル]-[プログラム]-[Java]から Java コントロールパネルを立ち上げてください。次に、 [基本] タブから、 [インターネット一時ファイル] の設定画面で、 [コンピュータに一時ファイルを保持します] のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。

  

  図２ Javaコントロールパネル（インターネット一時ファイル）

Q1-2. チェックを実行するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？

MyJVN セキュリティ設定チェッカを一旦終了し、再度起動してみてください。引き続きエラーが発生する場合は、エラーメッセージおよびエラーコード、動作環境を控えておき、問合せ先（）までご連絡ください。

お問い合わせ様式はこちら

Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？

[スタート]-[コントロールパネル]を開き、表示方法を小さいアイコンまたは大きいアイコンと指定してください。Java アイコンがあれば64bit版が入っていることがわかります。32bit版では Java(32-bit）と表示されます。

Q1-4. MyJVNセキュリティ設定チェッカが64bit版のJREで起動していることを確認する方法はありますか？

Windowsに64bit版のJREのみインストールしている場合は、64bit版のJREで起動しています。
32bit版のJREのみがインストールしている場合は、64bit版のJREで起動することはありません。
32bit版、64bit版双方のJREをインストールしている場合は、64bit版ブラウザで起動していれば64bit版のJREで起動しています。
32bit版/64bit版、いずれのJREがインストールされているか確認するには「Q1-3. 64bit版のJREがインストールされているか確認する方法はありますか？」をご確認ください。

Q2-1. チェックを実行するとPC設定値が「　」（空白）になります。原因は何ですか？

PC設定値が存在をしていない場合に、PC設定値が「　」（空白）になることがあります。PC設定値が「　」（空白）であってもチェック結果については問題ありません。

Q2-2. 詳細結果に設定変更方法が表示される場合とされない場合があります。原因は何ですか？

チェック結果が、「× 参考値を満たしていません」の場合には、結果詳細を押下することで設定変更方法を表示します。「○ 参考値を満たしています」の場合には設定変更方法を表示していません。設定変更方法を確認する場合には、セキュリティ設定確認項目一覧を参照ください。

Q2-3. 「結果出力」ボタンは、いつ使うのですか？

MyJVNセキュリティ設定チェッカは、画面による操作およびIPAのWebページを参照するだけで、セキュリティ設定のチェックを行ない、設定を見直すために必要な情報が入手できるため、通常結果出力をする必要はありません。複数のPCを管理している管理者にチェック結果を送付したり、結果を保存したい場合に利用してください。詳細は解説ページを確認ください。

Q3-1. チェックした判定結果はどのように取り扱われますか？

MyJVN セキュリティ設定チェッカでは、チェックした判定結果の収集や送信は行っていません。チェックした判定結果を保存したい場合は、「結果出力」ボタンをクリックしてファイルに保存してください。詳細は解説ページを確認ください。

Q3-2. チェックの結果、「× 参考値を満たしていません」と表示されたのですが、どうすればよいですか？

お使いのセキュリティ設定値に関するPC設定値について設定変更を検討してください。ただし、利用システムのポリシー等によっては、設定変更が許容されない場合もあります。設定変更にあたっては、利用しているシステムの前提条件を十分に確認することをお奨めいたします。

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更新履歴

2012年05月10日 Q1-1の問い合わせ：JREバージョンを変更．
2011年08月18日 新規．